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Questions fréquentes

En général

Qu'est-ce qu'une eSIM ?

Que signifie "eSIM" ?

Quels sont les avantages de l'eSIM ? 

A quoi sert l'eSIM ? 

Quelle est la sécurité de l'eSIM par rapport à la carte SIM physique ? 

Où puis-je obtenir une eSIM pour la Suisse ?

 

Techniquement

Quelles données sont stockées sur l'eSIM ? 

Quelles sont les exigences pour l'eSIM ? 

Puis-je utiliser plusieurs numéros avec l'eSIM ? 

Combien de profils eSIM puis-je avoir sur mon appareil en même temps ? 

Puis-je utiliser une eSIM et une carte SIM physique dans mon appareil double SIM en même temps ? 

Ai-je une mauvaise réception ou une connexion internet plus lente avec l'eSIM ? 

Puis-je rendre mon téléphone portable compatible eSIM ?

Comment savoir si mon téléphone portable est compatible avec l'eSIM ?

Est-ce que je reçois aussi un numéro de téléphone avec ma eSIM ?

 

 

Utilisation et activation

Comment activer une eSIM ? 

Combien coûte une activation eSIM ? 

Est-ce que le roaming fonctionne aussi avec l'eSIM ? 

Comment supprimer une eSIM ? 

Puis-je transférer mon numéro de téléphone existant vers une eSIM ? 

Existe-t-il des restrictions à l'utilisation de l'eSIM en Suisse ? 

Qu'advient-il de mon eSIM si je perds mon appareil ou s'il est volé ? 

Combien de temps faudra-t-il pour recevoir mon code d'activation eSIM ou mon code QR ? 

SIM-Swapping : Comment me protéger ?

Acheté une eSIM, mais pas de téléphone portable compatible eSIM. Que faire maintenant ?

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