Questions fréquentes
En général
Quels sont les avantages de l'eSIM ?
Quelle est la sécurité de l'eSIM par rapport à la carte SIM physique ?
Où puis-je obtenir une eSIM pour la Suisse ?
Techniquement
Quelles données sont stockées sur l'eSIM ?
Quelles sont les exigences pour l'eSIM ?
Puis-je utiliser plusieurs numéros avec l'eSIM ?
Combien de profils eSIM puis-je avoir sur mon appareil en même temps ?
Puis-je utiliser une eSIM et une carte SIM physique dans mon appareil double SIM en même temps ?
Ai-je une mauvaise réception ou une connexion internet plus lente avec l'eSIM ?
Puis-je rendre mon téléphone portable compatible eSIM ?
Comment savoir si mon téléphone portable est compatible avec l'eSIM ?
Est-ce que je reçois aussi un numéro de téléphone avec ma eSIM ?
Utilisation et activation
Combien coûte une activation eSIM ?
Est-ce que le roaming fonctionne aussi avec l'eSIM ?
Puis-je transférer mon numéro de téléphone existant vers une eSIM ?
Existe-t-il des restrictions à l'utilisation de l'eSIM en Suisse ?
Qu'advient-il de mon eSIM si je perds mon appareil ou s'il est volé ?
Combien de temps faudra-t-il pour recevoir mon code d'activation eSIM ou mon code QR ?
SIM-Swapping : Comment me protéger ?
Acheté une eSIM, mais pas de téléphone portable compatible eSIM. Que faire maintenant ?